Teamleider Customs

In deze uitdagende en afwisselende functie als Teamleider Customs ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van de afdeling Customs, vooral gericht op luchtvracht. Je zorgt er samen met het team voor dat de gewenste kwaliteit wordt geleverd. Je adviseert bij logistieke vraagstukken en houdt de werkprocessen goed in de gaten en waar nodig zorg je voor verbetering van de bestaande processen en/of implementeert nieuwe processen. Naast het meewerken in de operatie ben je verantwoordelijk voor de werkplanning, aansturen, begeleiden en het coachen van de teamleden. Daarnaast zorg je dat je op de hoogte blijft van veranderingen betreffende douanezaken en/of relevante Wet en regelgeving.

Voornaamste werkzaamheden van de Teamleider Customs:

• Waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening van de Customs afdeling.
• Coördineren en indelen van de dagelijkse werkzaamheden.
• Waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening van de Customs afdeling. Coördineren en indelen van de dagelijkse werkzaamheden.
• Aansturen, motiveren, coachen en begeleiden van teamleden.
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Analyseren en opleveren van rapportages voor het Management (KPI’s). Actief deelnemen aan werkoverleg.
• Actieve deelname tijdens werkoverleg met de klant.
• Analyseren, beschrijven en optimaliseren van douane processen.
• Fungeren zowel intern als extern als klankbord voor douane technische zaken en signalering van problemen en veranderingen op het gebied van douanezaken.
• Volledig douane technisch behandelen van expeditie dossier voor zowel import als export.
• Aanvragen van dossier gebonden douanevergunningen.
• Opmaken van douaneaangiften.
• Begeleiden van aanvragen BTI of aanvragen namens importeur.
• Indelen douanetarief voor import, export en doorvoer douaneaangiften.
• Bewaken van de douaneprocedures: BFV, direct vertegenwoordiging import en export.
• Begeleiden bij douaneonderzoeken en dossiercontroles.
• Up to date houden danwel informeren van de betrokken partijen, te weten klanten, operationele afdelingen, agenten, leveranciers etc.
• Bewaken van de doorlooptijd van de douane activiteiten, gericht op het optimaliseren van de klanttevredenheid.
• Afhandelen en registreren van verzoeken tot teruggave, aanpassingen, niet zuiveringen, etc.
• Afhandelen van eventuele geschillen en/of escalaties.